Skip to content
Skip to service links: contact, tools, help, the group
Skip to search
Skip to main navigation
Skip to sub navigation
Skip to Footer with links to masthead, print, email a friend and disclaimer
 

Teljesítménymérés

Nem érhető el jó minőség, ha nem tudjuk, hogy valójában mit jelent. Éppen ezért először megvizsgáljuk vállalata szolgáltatási elvárásait, üzleti céljait, és a vonatkozó szabályozási előírásokat, hogy a folyamat középpontjában történjen a teljesítménymérés.
Teljesítménymérési rendszereink biztosítják a DHL vezetői számára a szervezet teljesítmény-összetevőinek megismeréséhez szükséges eszközöket és információkat.
A vezetői értékelési folyamat során áttekintjük a mutatószámokat (scorecards, dashboards), ösztönözzük a témák megvitatását, felhívjuk a figyelmet a hibákra, és bemutatjuk a fejlesztési lehetőségeket.

Kis súlyú küldemények expressz szállításával és nyomon követésével, illetve magánszemélyek feladásaival kapcsolatban kollégáink készséggel állnak rendelkezésére a +36 40 45 45 45-ös telefonszámon, vagy a DHL Expressz további elérhetőségein.

Teljesítménymérés során:

  • Bevonjuk az operatív csoportokat a napi folyamatmérések értékelésébe
  • Láthatóvá tesszük a beavatkozást igénylő folyamatokat
  • Megismerjük az ügyfél nézőpontját